Kuluttajana sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa/palauttaa tilaus ilmoittamalla siitä meille viimeistään 14 päivän sisällä saatuasi tuotteet.
Hygieniasyistä et voi palauttaa mitään ihoa lävistäviä tuotteita.
Palautusoikeutta ei ole myöskään määrämittaan myydyissä tuotteissa. Esim. nauhat, ketjut ja vaijerit.
Ilmoita mahdollisimman pian jos olet saanut väärän tuotteen/tuotteet tai jos tuote on vaurioitunut.
Mikäli lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee vahinkoilmoitus Postiin. Ota myös yhteyttä meihin, niin sovitaan uuden tuotteen toimituksesta.
Palautettava tuote/tuotteet on palautettava viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen jättämisestä.
Tuote/tuotteet on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja huolellisesti pakattuja takaisin lähetystä varten. Pakkaa mukaan myös lähetyslistan kopio, johon olet merkinnyt palautukset sekä pankkiyhteystiedot hyvityksen suorittamiseksi.
Jos palautettua tuotetta on käytetty on myyjällä oikeus periä arvonalennus tuotteesta.
Säilytäthän postista saadun palautuskuitin, josta näkee määräajan sisällä olevan palautuksen, mahdollisia myöhempiä käsittelyjä varten.
Palautus- ja kuljetuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, kuitenkin laatuvirheestä tai väärin toimitetusta tuotteesta maksamme palautuskulut. Jos peruutat tilauksen mikä on jo ehtinyt lähteä kuljetukseen on palautuskustannus asiakkaan vastuulla. Mikäli tilauksessa on puutteita olethan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@korunosia.fi
Peruutetun tilauksen maksu palautuu asiakkaalle, kun olemme käsitelleet palautuksesi. Palautuksen maksajana näkyy Paytrail oyj. Maksun palautuksessa voi olla muutaman päivän viive.
Kirjelähetyksen postimerkin hinta riippuu kirjeen painosta. Esim.
| 50 g | 2,50 € | 1 kpl |
| 250 g | 5,00 € | 2 kpl |
| 1000 g | 10,00 € | 4 kpl |
| 2000 g | 15,00 € | 6 kpl |
Hinnat päivitetty 15.5.2025
Postin hinnasto yleisille postitusvaihtoehdoille. Suosituimmat kotimaan pakettikoot | Postimerkit
Palautusosoite:
Sparkjoy
Vanha valtatie 185 as5
04500 Kellokoski
ASIAKASPALVELU:
Mikäli tilauksen teossa, toimituksessa on ongelmia tai haluat reklamoida, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Autamme mielellämme kaikissa tilaukseen tai korunosiin liittyvissä kysymyksissä. Ota rohkeasti yhteyttä.
Teitä palvelee ilolla: Korunosia.fi -Minna Kotiranta
