REKISTERÖIDY KANTA-ASIAKKAAKSI.
-Saat rahan arvoisia etuja ja alennuksia.
-Sinulla on käytössäsi kätevä toivelista.
-Näet tilaushistoriasi.
-Kanta-asiakas eduista ja alennuksista tiedotetaan aina facebookissa sekä instagramissa. Joten nyt on hyvä aika ottaa somekanavat seurantaan.
MITEN REKISTERÖIDYT KORUNOSIA.FI VERKKOKAUPPAAN?
1.Paina kohdasta-> Rekisteröidy, joka sijaitsee ylärivillä ostoskorin vieressä. Jos toimit puhelimesi kanssa, puhelimesi yläosassa Korunosia.fi etusivulla on henkilön kuvake, paina siitä ja sinulle tulee ylävalikkoon näkyviin rekisteröidy kuvake.
2. Seuraavassa kohdassa voit täyttää tietosi. Jos olet yrittäjä voit painaa valintaruutua tilaa yritykselle. Jos olet yksityishenkilö, hyppää suoraan kohtaan Etunimi* ja jatka tästä tietojesi kirjaamista. Lopuksi hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn ja olet vähintään 16 vuotias. Paina kohdasta->Lähetä. Nyt rekisteröitymisesi on onnistunut ja pääset hallitsemaan omia tietojasi. Näet omat tilauksesi ja voit hallita omia ostoslistojasi. Alaikäisten ostoksille edellytetään huoltajan suostumus. Luotto-ostojen ikäraja on 18 vuotta.
OLEN UNOHTANUT SALASANANI.
Unohditko salasanasi? Joskus rekisteröityneet asiakkaat unohtavat oman salasanan ja koska kirjautuminen sen vaatii niin eipä hätää, sillä aina voit antaa itsellesi uuden salasanan. Kirjaudu valikossa paina kohdasta unohtuiko salasana ja toimi sivun antamien ohjeiden mukaisesti. Muussa tapauksessa voit olla yhteydessä myös suoraan asiakaspalveluun asiakaspalvelu@korunosia.fi
LISÄTILAUS
Voit lisätä tuotteita aiemmin tekemääsi tilaukseen, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Ota yhtettä asiakaspalveluun, josta saat alennuskoodin lisätilaukselle. Tee normaalisti uusi tilaus, lisää koodi alennuskoodi kenttään ja postikulut alentuvat pois. Yhdistämme tilaukset ja postitamme ne samaan aikaan.
OMA TOIVELISTA.
Oma toivelista on valikko missä ovat kaikki tuotteesi mitkä olet lisännyt omaksi suosikeiksi. (Tämä ominaisuus on käytössä vain rekisteröityneillä asiakkailla).
HAKUKENTTÄ.
Jos etsit jotain tiettyä tuotetta tai tuoteryhmää, voit käyttää hakukenttää ja kirjoittaa sinne hakusanoja, esim. rst, lehti, sydän, kissa. Näin löydät helposti saman tuotekategorian tuotteet.
VERKKOKAUPAN SALDONÄKYMÄ / SAATAVUUS.
Tuotteiden omassa välilehdessä näkyy tuotteiden saatavuudet. Saatavuustilat ovat seuraavat.
Vihreä pallo = Tuotteita hyvin varastossa.
Keltainen pallo = Tuotteita 10 tai alle.
Puinainen pallo = Tuote loppu.
OSTOSKORI JA SALDON VARAUS.
Saldon varaus tapahtuu kun siirryt kassalle, jolloin tuotteiden vapaana olevat saldot tarkistetaan. Jos palaat takaisin kassalta kauppaan, varaukset poistetaan. (Huom. tuotteen lisääminen ostoskoriin ei vielä varaa tuotetta).
Esimerkkinä 1 kpl varastossa olevaa tuotetta voi olla samaan aikaan vaikka 3 eri asiakkaalla ostoskorissa. Ensimmäisenä kassalle siirtynyt asiakas saa tehtyä ostoksen. Muille asiakkaille näytetään ystävällinen ilmoitus, missä kerrotaan tuotteen loppuneen. Hekin pääsevät tekemään tilauksen, kunhan vain ensin poistavat loppuneet tuotteet ostoskorista.
Tämä on hyvä ominaisuus, sillä yksittäinen ostoskori ei pääse turhaan varaamaan saldoja.
Keskeneräinen ostoskori säilyy 14 vrk.
Selaimen session kesto on määritelty kestämään 14 vrk ajan. Tämä on kiva jos haluat esimerkiksi rauhassa tehdä keräilyä ostoskoriin. Kuitenkin riskinä on, jos toinen asiakas on ostanut sillä välin jonkin haluamasi tuotteen loppuun, saattaa tämä tulla yllätyksenä kassalla. Tuotteen loppumisesta tulee selkeä ilmoitus kassasivulla. Jos poistat selaimestasi evästeet, tämä myös tyhjentää verkkokaupan ostoskorin.
TILAUSTEN KÄSITTELYAIKA
Tilauksia käsitellään arkipäivisin maanantai- perjantai välillä. Tilausten käsittelyaika on 1-3 arkityöpäivää. Kun tilaus on käsitelty, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi.
TOIMITUSVAIHTOEHDOT (POSTI)
-Pikkupaketti toimitetaan saajan postilaatikkoon/-luukkuun kirjepostin mukana pääsääntöisesti 2-3 arkipäivän kuluessa. Pikkupaketissa on kevytseuranta, eli lähetysten seurannasta näkee milloin paketti on Postin prosessissa. Pikkupaketin edullinen hinta on 4,80€.
-Postipaketti toimitetaan valitsemaasi pakettiautomaattiin tai postin toimipisteeseen. Postipaketti on perillä pääsääntöisesti seuraavana arkipäivänä lähettämisestä. Vastaanottaja saa saapumisilmoituksen tekstiviestillä, sähköpostilla ja Postin mobiilisovelluksella, mikäli se on vastaanottajalla käytössä. Postipaketin edullinen hinta on 6,90€.
